Zoom no aprimoramento de produtividade da NZTE

A New Zealand Trade & Enterprise (NZTE) encontrou a solução ideal para seus problemas de comunicação interna com o uso do Zoom. A instituição enfrentava desafios significativos com suas soluções legadas de videoconferência, que eram pouco confiáveis e dificultavam a experiência do usuário, além de prejudicar a comunicação com escritórios globais.

A implementação do Zoom Meetings e Zoom Rooms transformou esses desafios em uma oportunidade para aprimorar a colaboração e a produtividade.

Sobre a NZTE

A NZTE é uma agência governamental da Nova Zelândia responsável por promover o crescimento econômico e a reputação do país no cenário global.

Sua missão é conectar investidores internacionais e exportadores locais a oportunidades de grande crescimento, utilizando tecnologia e inovação como pilares fundamentais.

Com presença em 53 escritórios espalhados por 30 localidades ao redor do mundo, a NZTE desempenha um papel crucial no desenvolvimento econômico, ajudando empresas a se expandirem internacionalmente e atraindo investimentos para a Nova Zelândia.

Desafios de Comunicação da NZTE

 “Quando entrei na organização há cinco anos, estávamos em uma verdadeira ‘falência digital’. Digital era quase um palavrão. Precisávamos de 15 minutos só para inicializar nossa solução de videoconferência legada a cada reunião, o que prejudicava a experiência do usuário e nossa missão de ajudar no sucesso da Nova Zelândia”

Aaron Evans
Director of Digital Operations, New Zealand Trade and Enterprise

A comunicação por vídeo era fundamental para a NZTE, que operava em 53 escritórios em 30 localidades ao redor do mundo. “Com um telefonema, não é possível extrair as mesmas nuances proporcionadas ao vermos uns aos outros na tela”, explicou Evans. 

A ineficiência na comunicação estava impactando negativamente a capacidade da NZTE de cumprir suas metas ambiciosas.

Implementação do Zoom

Com a missão de resolver os problemas de comunicação interna, a NZTE foi ao mercado em busca de uma solução que fosse eficaz e fácil de usar. 

“Quando nos deparamos com o Zoom, pensamos: ‘não é possível que seja tão fácil’”

Aaron Evans
Director of Digital Operations, New Zealand Trade and Enterprise

A facilidade de uso e a confiabilidade do Zoom tornaram-no a escolha ideal. O Zoom Rooms foi rapidamente implementado nas principais salas de conferência em Wellington, Auckland e Singapura.

A adoção do Zoom foi um sucesso tão grande que a NZTE expandiu o uso para 129 Zoom Rooms, muito além das 43 inicialmente planejadas. A transição para o Zoom foi um divisor de águas, transformando o departamento de operações digitais da NZTE em menos de um ano.

A Transformação com o Zoom

A decisão de adotar o Zoom no aprimoramento de produtividade da NZTE, marcou o início de uma nova era.

A integração com aplicativos como Microsoft Outlook e Microsoft Teams permitiu que os funcionários realizassem reuniões sem abrir mão de ferramentas essenciais.

Com o suporte a vídeo e áudio HD para até 1.000 pessoas, o Zoom eliminou problemas de pixelização e atrasos no áudio, melhorando significativamente a experiência do usuário.

A premiação Pounamu, uma conferência interna anual da NZTE, foi transformada pelo Zoom. 

“Foi uma experiência completamente imersiva. O maior evento cultural do ano foi realizado de ponta a ponta com o Zoom.” 

A capacidade de planejar e executar uma produção de estúdio em tela verde com planos de fundo animados e fragmentos de vídeos anteriores destacou o potencial do Zoom para criar eventos envolventes e eficazes.

Benefícios da Solução Zoom

Além de resolver os problemas iniciais, o Zoom trouxe inúmeros benefícios para a NZTE.

• A integração de recursos de segurança, como criptografia de ponta a ponta e salas de espera, garantiu a proteção das comunicações.
• Enquetes durante a reunião e salas de conferência proporcionaram uma sensação de reunião em sala física, mesmo no ambiente virtual.
• A transcrição ao vivo e as opções de interpretação também se tornaram recursos favoritos dos funcionários.

A NZTE observou um aumento significativo na diversidade de contribuições durante as reuniões. 

“Reuniões presenciais tendem a ser dominadas por poucos participantes, enquanto o Zoom Meetings proporciona aos mais tímidos a confiança e a oportunidade de levantar a mão virtualmente e expressar suas ideias”

Aaron Evans
Director of Digital Operations, New Zealand Trade and Enterprise

Impacto na Sustentabilidade e Economia

A adoção do Zoom também contribuiu para a redução de deslocamentos, resultando em economia de custos e um passo significativo em direção à meta de zero emissão até 2050. 

“Com o Zoom, provamos que podemos nos conectar em segurança de qualquer lugar e com qualquer dispositivo. Em outras palavras, construímos uma estratégia sólida e que prioriza a nuvem, preparando-nos para o futuro, seja ele como for”

Aaron Evans
Director of Digital Operations, New Zealand Trade and Enterprise

A implementação do Zoom no aprimoramento de produtividade da NZTE, definiu um novo padrão para comunicações governamentais, destacando como a tecnologia pode transformar operações digitais e melhorar a produtividade. 

Com a adoção do Zoom, a NZTE superou desafios significativos, aprimorou a experiência do usuário e estabeleceu uma comunicação eficiente e colaborativa com seus escritórios globais.

A transformação digital liderada por Aaron Evans e sua equipe não apenas melhorou a eficiência operacional, mas também preparou a NZTE para enfrentar os desafios futuros com uma base tecnológica sólida e flexível.

Se a sua organização também enfrenta desafios de comunicação interna, considere explorar soluções tecnológicas que possam transformar sua produtividade e colaboração. Saiba mais sobre como o Zoom pode ajudar a aprimorar suas operações digitais e definir novos padrões de comunicação na sua organização falando com um dos nossos consultores por aqui.